Политика возврата и возмещения

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор consequatur-voluptas.com. Мы стремимся предоставлять высококачественные образовательные услуги и курсы. Эта политика описывает условия возврата и возмещения, связанные с зачислением на наши курсы и услугами.

Возмещение за зачисление на курс

Наша политика возмещения за зачисление на курс следующая:

• Полное возмещение (период "охлаждения"): Вы имеете право на полное возмещение, если отмените свое зачисление в течение 14 календарных дней с момента первоначальной регистрации и оплаты, при условии, что вы не получили доступ или не начали использовать более 10% учебных материалов курса или не посещали никаких живых сессий.
• Частичное возмещение: Если вы отмените свое зачисление после 14-дневного периода "охлаждения" или после получения доступа к более чем 10% материалов курса / посещения начальных сессий, право на частичное возмещение будет оцениваться в каждом конкретном случае. Учитываемые факторы включают долю пройденного/завершенного курса и время, прошедшее с момента зачисления. Может взиматься административный сбор.
• Без возмещения: Возмещение не производится, если было получено доступ или завершено более 50% содержания курса, или если запрос на отмену сделан после того, как прошла значительная часть продолжительности курса (например, после середины курса с фиксированным расписанием).

Для запроса возмещения вы должны связаться с нашей службой поддержки в письменной форме по электронной почте [email protected], указав причину отмены и предоставив детали зачисления.

Цифровые продукты и ресурсы

Любые отдельные цифровые продукты или ресурсы (например, электронные книги, загружаемые руководства), приобретенные через наш Сервис, как правило, не подлежат возврату после доступа или загрузки. Если у вас возникли технические проблемы с доступом к цифровому продукту, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.

Исключительные обстоятельства

Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства. Если вам необходимо отказаться от курса по непредвиденным и серьезным причинам (например, медицинские чрезвычайные ситуации), пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы можем рассмотреть альтернативные варианты, такие как перенос вашего зачисления на более поздний срок или предложение частичного кредита, по нашему усмотрению. Может потребоваться подтверждающая документация.

Отмена курсов consequatur-voluptas.com

В маловероятном случае, если consequatur-voluptas.com придется отменить курс, вы будете уведомлены как можно скорее, и вы будете иметь право на полное возмещение уплаченной стоимости курса, или вы можете выбрать перенос вашего зачисления на другой доступный курс равной стоимости.

Обработка возмещений

Утвержденные возмещения будут обработаны в течение 14-30 рабочих дней и будут зачислены обратно на первоначальный способ оплаты. Мы не несем ответственности за любые задержки, вызванные сторонними платежными системами.

Изменения в настоящей Политике возврата и возмещения

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата и возмещения в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой "Последнее обновление". Ваше дальнейшее использование наших услуг после любых таких изменений означает ваше согласие с новой политикой.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу нашей Политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• Посетив эту страницу на нашем сайте: consequatur-voluptas.com/contact
• По номеру телефона: +44 77 6056 5962